Sei pünktlich. Deine Rolle als Volunteer ist essenziell für einen reibungslosen Ablauf der Games. Bitte nimm deine Schicht ernst und erscheine unbedingt pünktlich.
Trage während deines Einsatzes immer deine Uniform und Akkreditierung. In Uniform repräsentierst du die gesamten Games – trage sie mit Stolz und Respekt.
Begrüße Athlet:innen, Zuschauer:innen, Mitarbeitende und andere Volunteers mit einer positiven und respektvollen Haltung. Freundlichkeit und Professionalität sind der Schlüssel zu einer gelungenen Atmosphäre.
Schaffe eine einladende und barrierefreie Umgebung für alle. Jede:r soll sich willkommen fühlen – egal woher er/sie kommt oder welche Bedürfnisse er/sie mitbringt.
Begegne allen mit Freundlichkeit und Respekt – unabhängig davon, ob es sich um Mitarbeitende, Athlet:innen oder Zuschauer:innen handelt.
Halte dich stets auf dem Laufenden. Behalte deine Schichtzeiten, Transportpläne und aktuelle Updates während der Games im Blick.
Höre auf die Anweisungen deiner Team Leads und halte dich an die Regeln der Organisation und der deutschen Behörden.
Nutze deine Pausen, um dich gut zu erholen. Du bekommst während deiner Schicht eine Mahlzeit – iss ausreichend und trinke genug, um leistungsfähig zu bleiben.
Während deiner Schicht darfst du ausschließlich deine Uniform tragen.
Verpasse keine Schicht. Wenn du aus wichtigen Gründen nicht teilnehmen kannst, informiere das Volunteer-Management so früh wie möglich.
Gib keine vertraulichen Informationen weiter. Alles, was du vom Volunteer-Team erfährst, bleibt intern – auch deine Akkreditierung darfst du nicht online teilen.
Verwende dein privates Handy während der Schicht nur, wenn es unbedingt notwendig ist. Deine Aufmerksamkeit wird vor Ort gebraucht.
Der Konsum, Besitz oder die Weitergabe von Alkohol oder Drogen während der Schicht oder in Uniform ist strengstens untersagt. Keine Sorge – beim Volunteer-Danke-Event feiern wir gemeinsam!
Rauchen ist während der Schicht nicht erlaubt. Außerhalb der Schichten darfst du ausschließlich in den ausgewiesenen Raucherbereichen rauchen.
Bitte frage keine Athlet:innen oder Offiziellen nach Autogrammen oder Fotos. Professionalität steht im Vordergrund – auch wenn der Fan in dir kurz durchkommt.
Setze dich keinen gefährlichen Situationen aus. Achte auf deine Gesundheit und dein Wohlbefinden – wir möchten, dass es dir gut geht.
